Het kan voorkomen dat een deelnemer een dag na het evenement geen reviewuitnodiging heeft ontvangen.
Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- Je hebt als organisatie nog niet aangevinkt dat deelnemers een review kunnen achterlaten. Dit kun je aanpassen op je Dashboard in het betreffende evenement bij tabblad Instellingen en dan bij Ticketverkoop.
- Je hebt als organisatie het evenementticket niet aangeduid als 'entreeticket'. Alleen kopers van entreetickets ontvangen na afloop een reviewuitnodiging. Dit kun je aanpassen op je Dashboard in het betreffende evenement bij tabblad Tickets. Daar klik je op het 'vierkantje met potloodje' (ticket bewerken).
- De betreffende deelnemer heeft bij zijn/haar voorkeuren aangevinkt geen reviewuitnodigingen te willen ontvangen. Dit kan hij/zij aanpassen bij zijn/haar accountinstellingen en dan bij Voorkeuren.
Als je 1 van bovenste oorzaken hebt aangepast, kun je vanaf 3 dagen na het evenement altijd nog een reviewherinnering versturen naar alle deelnemers. Dit kun je doen op je Dashboard bij Review en dan 'Stuur review herinnering'.
Hipsy Netherlands
Hipsy Belgium
Hipsy Spain
Hipsy France
